Beschadigd geld storten bij je bank lukt vaak niet zomaar, maar het geld is daarmee niet verloren. Afhankelijk van de staat van je biljet of munt zijn er verschillende manieren om het alsnog om te wisselen of vergoed te krijgen. Hieronder lees je precies welke opties je hebt en waar je op moet letten.
Wanneer accepteert de bank beschadigd geld?
De meeste banken accepteren licht beschadigd geld gewoon aan de balie of via een stortautomaat. Denk aan een biljet dat gescheurd, verkreukeld of beduimeld is, maar waarbij nog duidelijk te zien is dat het om een echt biljet gaat. Is meer dan de helft van het biljet aanwezig en is het serienummer nog leesbaar, dan is de kans groot dat de bank het gewoon aanneemt.
Gaat het om ernstig beschadigd geld, bijvoorbeeld biljetten die verbrand, nat geworden en verrot zijn, of munten die vervormd zijn? Dan weigert een stortautomaat het bijna altijd. Een bankmedewerker zal je in dat geval doorverwijzen naar De Nederlandsche Bank (DNB).
Beschadigd geld storten via De Nederlandsche Bank
Voor biljetten en munten die te beschadigd zijn voor de bank, is De Nederlandsche Bank de aangewezen instantie. DNB beoordeelt of het geld nog vergoed kan worden. Je doorloopt hiervoor de volgende stappen:
- Doe digitaal een aanvraag via de website van DNB (dnb.nl).
- Stuur het beschadigde geld daarna op per post, of lever het persoonlijk in bij DNB.
- Na een digitale aanvraag ontvang je binnen twee weken een reactie over de beoordeling.
DNB beoordeelt per geval of het biljet of de munt in aanmerking komt voor vergoeding. Daarbij kijkt men onder andere of meer dan de helft van het originele biljet nog aanwezig is, of het biljet niet opzettelijk beschadigd is, en of er geen tekenen zijn van fraude of manipulatie.
Wat krijg je vergoed?
Is het biljet voor meer dan de helft nog intact en duidelijk herkenbaar als echt geld? Dan wordt de volledige waarde vergoed. Is er minder dan de helft over, maar zijn er bijzondere omstandigheden, bijvoorbeeld brand of waterschade door een calamiteit? Dan kan DNB alsnog een vergoeding toekennen, maar dat is een individuele beoordeling. Biljetten die opzettelijk zijn doorgeknipt of beschadigd om twee keer vergoed te worden, komen niet in aanmerking.
Voor euromunten gelden vergelijkbare regels. Sterk vervormde of doorgesneden munten worden beoordeeld op hun herkenbaarheid en gewicht. Is de munt nog duidelijk te herkennen als een echte euromunt, dan is vergoeding mogelijk.
Praktische tips voor beschadigd geld
Bewaar de stukken van een beschadigd biljet altijd bij elkaar, ook als het in meerdere stukken is gescheurd. Hoe meer je kunt aanleveren, hoe groter de kans op een volledige vergoeding. Plak stukken niet aan elkaar met tape, want dat bemoeilijkt de beoordeling. Stuur het geld bij inzending per post aangetekend op, zodat je bewijs hebt van verzending.
Heb je geld dat verbrand of chemisch beschadigd is? Verpak het dan voorzichtig, bij voorkeur in een afgesloten zakje, zodat het niet verder afbrokkelt tijdens het transport.
Beschadigd geld storten vergt dus soms een extra stap via DNB, maar het geld is in de meeste gevallen gewoon terug te krijgen. Zolang het biljet herkenbaar is en duidelijk echt, staat de vergoeding bijna altijd buiten kijf. Twijfel je over de staat van je geld? Neem dan eerst contact op met je bank of kijk op dnb.nl voor de actuele voorwaarden en het aanvraagformulier.