Creditcard betalingen ontvangen doe je via een betaalverwerker of payment service provider (PSP) die de verbinding legt tussen jouw bedrijf, de kaarthouder en de bank. Je hebt dus geen directe overeenkomst met Visa of Mastercard nodig. In plaats daarvan sluit je een account aan bij een partij als Mollie, Stripe, Adyen, PayPal of Multisafepay, en die regelt de rest. Binnen een paar dagen kun je creditcardbetalingen accepteren op je webshop of via een betaallink.
Hoe werkt het ontvangen van creditcard betalingen technisch?
Wanneer een klant betaalt met een creditcard, stuurt de PSP de transactiegegevens door naar het kaartnetwerk (Visa, Mastercard, American Express). Het kaartnetwerk controleert of de kaart geldig is en of het limiet toereikend is, en geeft een autorisatie terug. Dit hele proces duurt een paar seconden. Jij ziet de betaling vrijwel meteen als “geautoriseerd” in je dashboard, maar het geld wordt pas na verloop van tijd (doorgaans 1 tot 5 werkdagen) daadwerkelijk op je rekening bijgeschreven.
De PSP houdt een transactiekosten in op elk bedrag dat binnenkomt. Die kosten bestaan meestal uit een vast bedrag per transactie plus een percentage van het betaalbedrag. Bij creditcards liggen die kosten hoger dan bij iDEAL of Bancontact, omdat de kaartnetwerken zelf ook een vergoeding rekenen.
Wat kost het om creditcard betalingen te ontvangen?
De kosten variëren per aanbieder en per kaarttype. Europese consumenten-creditcards zijn goedkoper door een Europese cap op interchange-fees. Zakelijke creditcards, American Express, en kaarten van buiten Europa zijn duurder. Een globaal beeld op basis van gangbare tarieven in 2025:
| Aanbieder | Kosten per creditcard-transactie (indicatief) |
|---|---|
| Stripe | 1,5% + €0,25 (Europese kaarten) / 2,5% + €0,25 (niet-Europees) |
| Mollie | Vanaf 1,8% + €0,25 per transactie |
| PayPal | Rond de 2,9% + vaste fee, afhankelijk van land van koper |
| Multisafepay | Variabel op basis van volume en kaarttype |
Check altijd de actuele tarieven op de website van de aanbieder zelf, want die kunnen per kwartaal veranderen. Bij hogere omzetten kun je bij de meeste aanbieders onderhandelen over maatwerkprijzen.
Wanneer is een PSP de beste keuze en wanneer niet?
Een PSP is ideaal als je online creditcard betalingen wilt ontvangen zonder een eigen acquirercontract te sluiten. Dat laatste is een directe overeenkomst met een bank die creditcard-betalingen verwerkt. Zo’n acquirercontract is interessant als je heel hoge volumes draait (denk aan tienduizenden transacties per maand), maar voor de meeste ondernemers is het te omslachtig en niet nodig.
Ontvang je betalingen van één vaste buitenlandse klant, zoals het forumvoorbeeld uit 2012 waar een ondernemer van PayPal af wilde vanwege de kosten? Dan is een betaallink via Stripe of Mollie al voldoende. Je stuurt de klant een link, hij betaalt met zijn creditcard, en het geld staat binnen enkele werkdagen op jouw rekening.
Creditcard betalingen ontvangen in een fysieke winkel
Voor een fysieke winkel of marktkraam gebruik je een betaalterminal die creditcards accepteert. Bekende aanbieders zijn SumUp, iZettle (nu onderdeel van PayPal), en Stripe Terminal. Je betaalt dan per transactie, of je huurt of koopt de terminal. SumUp rekent bijvoorbeeld een vast percentage per transactie zonder maandelijkse abonnementskosten, wat voordelig is als je incidenteel verkoopt.
Let op: niet elke terminal accepteert automatisch American Express. Dat vereist een aparte overeenkomst met Amex zelf, wat extra administratie en soms hogere kosten met zich meebrengt.
Praktische stappen om te starten
- Kies een PSP die past bij jouw verkoopkanaal (webshop, betaallink of fysieke terminal).
- Maak een account aan en verifieer je identiteit en bedrijfsgegevens (KYC-procedure).
- Integreer de betaalmethode via een plugin (bij webshopplatformen zoals WooCommerce of Shopify) of via de API.
- Test een betaling met een testkaart voordat je live gaat.
- Stel een duidelijk retourbeleid in, want bij creditcards kunnen klanten een chargeback aanvragen als ze een betaling betwisten.
Chargeback: het grootste risico
Een chargeback is het omdraaien van een creditcard-transactie door de bank van de klant. De klant vraagt zijn geld terug, de bank crediteert hem, en jij als ondernemer mist het geld én betaalt doorgaans een extra chargebackvergoeding. Dit risico is inherent aan creditcard betalingen ontvangen. Je kunt het beperken door goede bestellingsdocumentatie bij te houden, een trackingcode mee te sturen bij verzendorders, en snel te reageren als een klant contact opneemt met een klacht.
Wil je creditcard betalingen ontvangen, dan is de drempel in 2025 laag: een account bij een PSP is vaak in een middag geregeld. Vergelijk de kosten, let op de chargebackregelgeving van de aanbieder, en kies een partij die makkelijk integreert met je bestaande systemen. Zo accepteer je creditcards zonder onnodige gedoe of verrassingen achteraf.