Wie belt er met het nummer +31 435690207?
Uit verschillende berichten op internet blijkt dat het telefoonnummer +31 435690207 niet direct toebehoort aan Ziggo zelf. De persoon aan de andere kant van de lijn zegt vaak in dienst te zijn van Ziggo of namens Ziggo te bellen. Toch is het zo dat het nummer in de praktijk gebruikt wordt door een externe partij. Dat betekent dat het bedrijf niet bij Ziggo werkt, maar wel mag bellen over Ziggo-diensten en contracten. Deze partners voeren gesprekken voor Ziggo vanuit hun eigen callcenter en gebruiken daar soms andere nummers voor dan je van Ziggo gewend bent. Dit kan verwarrend zijn als je het nummer natrekt of probeert terug te bellen.
Waarom bellen externe partijen in opdracht van bedrijven?
Bedrijven zoals Ziggo werken samen met externe partijen omdat het veel tijd en middelen vraagt om zelf alle klanten te bellen. De externe partijen krijgen dan een lijst met klanten en mogen contact opnemen over bijvoorbeeld contractverlenging of aanbiedingen. Deze manier van werken komt vaak voor in Nederland, zeker bij grote bedrijven. De reden is eenvoudig: de externe partij neemt werk uit handen en heeft ervaring in klantcontact. Toch zorgt het soms voor onzekerheid bij mensen die niet meteen weten wie ze aan de lijn hebben. Vooral als het gesprek gaat over persoonlijke gegevens, verlengen van je contract of speciale aanbiedingen vraagt dit om extra oplettendheid.
Hoe herken je of een telefoontje echt is?
Een belangrijk aandachtspunt bij een telefoontje van een onbekend nummer als 0435690207 is altijd of het veilig is om persoonlijke informatie te geven. Betrouwbare bellers zeggen altijd wie ze zijn, waarom ze bellen en waarvoor ze je gegevens nodig hebben. Twijfel je over het telefoontje, vraag dan altijd de naam van de beller en van welk bedrijf hij of zij belt. Je kan ook zelf opnieuw contact opnemen met de klantenservice van Ziggo. Gebruik daarvoor het algemene nummer dat op de website van Ziggo staat, en niet het nummer waarmee je bent gebeld. Zo weet je zeker dat je echt met Ziggo belt en niet met een andere partij. Deel nooit je wachtwoord of bankgegevens aan iemand aan de telefoon, ook niet als de beller zegt van Ziggo te zijn.
Wat kun je doen als je bent gebeld door +31 435690207?
Als je wordt gebeld door dit nummer en je twijfelt aan het verhaal van de beller, mag je altijd zeggen dat je later terugbelt. Noteer het nummer en kijk of het vaker genoemd wordt op forums die over Ziggo gaan. Hierdoor krijg je snel een beeld van eerdere ervaringen van anderen. Sommige mensen melden dat het nummer moeilijk te bereiken is als je terugbelt. Dit is een teken dat het om een callcenter gaat en niet om een gewone klantenservice. Krijg je een aanbieding of word je gevraagd iets te verlengen, vraag dan of je de aanbieding ook per e-mail kunt ontvangen via je bekende Ziggo-adres. Op deze manier kun je rustig nadenken en controleren of het echt is.
Consumentenbescherming bij telefonische verkoop
Er zijn in Nederland duidelijke regels voor telemarketing, oftewel verkoop via de telefoon. Bedrijven mogen niet zomaar iedereen opbellen. Vanaf 1 juli 2021 is het streng gereguleerd wie er benaderd mag worden. Sta je ingeschreven bij het Bel-me-niet Register, dan mogen bedrijven je meestal niet opbellen voor reclame. Bij twijfel over een belletje van +31 435690207 kun je ook altijd advies vragen bij Consuwijzer of de Autoriteit Consument en Markt. Het helpt om alert te blijven en alleen persoonlijke gegevens te delen als je zeker weet met wie je spreekt.
Meest gestelde vragen over +31 435690207
-
Wie zit er achter het telefoonnummer +31 435690207?
Het nummer +31 435690207 wordt gebruikt door een externe partij die in opdracht van Ziggo mag bellen over je abonnement of contract.
-
Kan ik terugbellen naar +31 435690207?
Terugbellen naar het nummer +31 435690207 lukt meestal niet of je krijgt geen reactie, omdat het een uitgaand callcenter-nummer is.
-
Is het veilig om gegevens te delen met iemand die belt vanaf +31 435690207?
Deel nooit persoonlijke of bankgegevens via de telefoon met een onbekend nummer. Je kunt beter eerst Ziggo zelf bellen via het nummer op de website.
-
Wat kan ik doen als ik het gesprek niet vertrouw?
Als je het gesprek met een beller van 0435690207 niet vertrouwt, hang dan op en neem contact op met de klantenservice van Ziggo of meld het bij Consuwijzer.